专题：服贸会第七届中国金融科技论坛

　　中国外洋劳动交易往来会-第七届中国金融科技论坛于2025年9月10日-11日在北京举行。主题为“科技赋能—金融业数字化转型与运用”。东亚银行资讯科技架构平台部总司理张方昌出席并演讲。

　　以下为演讲实录：

　　诸君好，感谢邀请，今天参会是一个学习的过程，今天上昼听了工行、农行，下昼有兴业的，还有各家科技公司的共享以后，我今天的演讲的主题就两个，行为一个中小银行，尤其是一家外资行。而况咱们的外资行也相比稀奇，是腹地化作念得较好好的外资行。在AI场景下，咱们何如进展AI价值，这是第一个主题。第二个主题是咱们何如去在AI价值中，和咱们的合营伙伴和业务部门去合营，这是第二个主题。

　　我是分了几个部分，这一页片子，齐有讲过，咱们在AI的发展海浪下发展的标的，从DeepSeek出来之后，最大的转变不是从时刻上来讲有多先进，我最思要抒发的是DeepSeek是把统统的AI这一块栽种到了。蓝本咱们在开会或者职责的中讲AI，我难忘咱们在岁首的时候，比如外部的会议和咱们里面照应层的交流，他们就讲DeepSeek你们用了吗？是以DeepSeek的出现除了算力的使用减少，让中小企业有契机使用AI，另外一个作用即是栽种AI到各个领域。是以，是以我讲的即是在AI平权下，咱们许多将来的职责可能就AI去替代了，这里有一个数据，来自于Gartner，主要讲的是企业后续AI的量度

　　第二个即是咱们的基础了，讲到DeepSeek，或者是上昼阿里千问模子的专用模子和多模子的先容，这一整套多模子。包括咱们多模态大模子，包括智能体，包括咱们在本年上海的全球东谈主工智能大会上发布的华为、寒武纪等国产化算力，其实齐是时刻崎岖为演进的AI的基础。

　　第三个要作念的即是行为一家企业也好，行为一家银行来讲，要作念的即是AI的政策转型，包括今六合午兴业陈院长讲的，其实何如去作念AI，要有一个顶层的绸缪，从东谈主、钱、组织、文化来讲，这是一个整套的体系。

　　第四块幸免不了，咱们作念AI以后，其实咱们在鼓吹过程中就知谈，不是那么凯旋。因为什么呢？在实施过程中，有可能你作念了AI就会把别东谈主的职责替代掉，AI的职责何如体现ROI及FTE的变化，咱们该何如作念？何如拥抱？何如使用器具？何如鼓吹？我以为这是一个基于近况组织下的变革标的，比如上昼农行的案例，有一霸手、面孔试点等，齐会减少一些阻力。

　　从杀青标的来讲，蓝本只讲模子、数据和算力，其确凿这个过程中，咱们讲了这三个范式，会推论到5个，我以为组织东谈主才是很遑急的， AI东谈主才目下相等稀缺，往常听到更多的是复合型东谈主才，复合什么？可能是科技和业务，目下还要再加上东谈主工智能。在组织东谈主才里边咱们会构建的是运用场景，包括Agent的运用场景，包括后头咱们运用场景的情况下。中午咱们跟这几位科技公司小心东谈主聊的时候，他们问我，你何如看待咱们的合营？我说咱们目下经济下线，科技参加也比会变低了，我就说你们给我带来什么样的场景给到咱们？咱们不太思看到的是你卖给我一个平台，平台要运营起来、适配起来，这个职责量是蛮大的，这个职责面对的难受和数据的基础到底是不是适配一系列的问题，是以咱们讲了一个膨胀，即是运用工程。是以才略论上从模子数据到算力拓展到运用工程和组织东谈主才。

　　回到东亚银行，东亚银行是1912年在香港建立，1920年是在上海建立了第一家分行。2007年景为了孤立的法东谈主银行。为什么东亚银行作念腹地化作念得好？因为东亚银行统统这个词科技体系来讲齐是腹地化的，自主性相比高。在这个过程中，其实外资银行靠近的窘境、挑战是差未几的。全球经济在放缓，集团或者母行关于在华外资行的参加齐在徐徐减少。本人外资行客户基础相对相比薄弱，绝大部分外资行可能唯有对公业务，对公业务许多也仅仅劳动于本国企业在华的投资。随着经济的下行，这些企业越来越少，在经济下行下何如巧合在国内取得更好的优质的对公的企业，何如去跟中资行进行一些比拼。

　　另外即是客户基础薄弱，比如说目下的各家大行蛮好的，为什么？因为大行在渐渐下千里的过程中，其实蓝本作念的一些客户，尤其是获客，包括资金老本反而低极少，不像外资银行、中小银行这样高。又讲到竞争压力了，目下中资行的竞争，中资行的网点遍布寰宇。目下几家外资行，像咱们上昼跟渣打银行聊的，目下开一家分行的话，咱们本人就莫得这个现款业务了，网点开得蛮少的。不错不雅察一下，大部分在关网点，渐渐线上化了。

　　还有一些即是自身资源能力的抛弃，这里面我讲一下即是东谈主才缺少，这个幸免不了淌若咱们需要作念一些革命的实验，最大的老本来自于东谈主，包括一些试错的老本，，使得咱们去作念一些尝试的时候变得有可能。

　　最愁肠的即是第4点，监管合规的双重压力，目下的外资行，第一咱们关于腹地监管，比如说国内监管总局，东谈主民银行这块压力很大。第二块，咱们是香港的银行，咱们又手到香港HKMA香港监管局的监管。是以在双重监管的情况下咱们就要趋严，遴荐最严的一套驯服，是以这是咱们面对的最大的挑战。

　　AI来了，带来了什么样的机遇？我回顾了三条，外资银行的机遇来自于全球化的基因，还有一个AI时刻杠杆，还有监管的厉害度。蓝本莫得AI的情况，咱们目下许多的Global的场景和决策，落到腹地来讲就蛮难的，因为有一些Global的外资银行来讲，科技自主力不彊，咱们在腹地的需求拿到了Global去审批，这一块一来一趟蛮慢的，在这个情况下，有AI以后，有AI时刻杠杆这个速度会加速，这是这一块。

　　第二块即是时刻的溢出，这一块我提到极少，一经刚刚几位老总所讲的，国内的环境来讲，金融科技的企业蛮多的，中小微企业何如去作念？我以为一经随着第三方的生态来作念，中小银行有莫得必要把统统这个词的体系作念起来呢？淌若你的参加很大不错，淌若你思要快速的奏效，和第三方合营是共赢的情势，这是我思要抒发的。

　　还有监管厉害度的问题，岂论作念那么多，包括咱们的AI模子也好，包括咱们AI场景也好，其实外资行要作念的事情一经那条。在外资银行来讲，由于风险偏好的问题，关于合规相等好奇，其实这边有个外资行有一个场景，关于合规文献的解读并给出提议及对现存经过及轨制的影响，如咱们的监管发文来了以后，咱们目下的产物，目下的条件，对咱们条例有什么影响？在这个情况下，我以为是一个很大的需求，因为合规的话题很大，这一块我以为是有这样一个机遇在里边。

　　第三块就回到主题上来讲，咱们作念AI到底何如作念？昨年的时候人人通过作念AI，还经常的讲AI的场景，我的场景何如作念？对吧？本年我以为有一个情况，我刚刚跟中关村科金的时候在讲，你的用户范畴是什么？尤其咱们作念IT的，咱们作念了AI场景，可能会给行里面去履行，作念了试点，包括AI的模子，数据平台，加上产物场景作念出来了，不错履行。然则有若干东谈主用？阴事率若干？这个总共是指数级的，要作念凯旋。比如说你能给别东谈主提效1%，有一万个东谈主用，你看这个成果是多大的？这个是我要抒发的。是以这个里面有个公式：人人不错看下，我再上头加了个阴事率，从才略论来讲，应该是从AI场景升级到AI价值，这个关于若何作念好AI相等遑急

　　关于场景这个方面，这一块无谓多讲了，我以为这些场景在银行齐在去尝试尤其是上昼、下昼听过的，包括以客户增长为紧要指标的场景，我把它归纳一下。把包括以风险限度为主要指标的，我也对它的场景归纳一下，这些齐是咱们从一个容易的，包括价值论的，何如去弃取的问题，包括老本效益齐涵盖了。

　　下极少，咱们讲了一个东亚银行的案例。这个案例为什么去讲？咱们外资行其实许多是跨境业务需要体现的。咱们目下有一个数据，2024年跨境数据场景审核累计完成是60万，那时何如去完成的？即是东谈主工的，基本上一起是靠线下手工，包括东谈主工识别，因为单子的开首相比复杂，给回到放款中心，跟前哨营销东谈主员相互疏导往来复回忽地了许多东谈主力。

　　还有一部分即是单子的业务审核量很大，第二即是审核的场景许多，因为要求很高，还有一些审核的风险在这儿。是以在这种情况下，基于这种场景作念了一个智能审单，把统统的数据获取、单子审核、台账进行抽取，产生的价值即是18点放款的比例，尤其是波及用户百分之百。这样场景出来了之后，AI价值就体现了，这是咱们要抒发的。

　　第四块，目下东亚银行AI的实验策略，能多讲极少，咱们目下的合规监管这一块，我以为作念得一经不错的，因为什么呢？咱们目下驯服的圭臬刚才讲了，有国内监管的圭臬，又有香港的，在时刻层面包括在合规层面，至极是最近东谈主工智能大面积初始使用的时候，咱们何如作念好AI的处罚？包括AI产生的幻觉，包括模子的可解析性，这些咱们在合座集团包括国内齐建立了AI处罚组织，这个组织会有不同的条线，包括合规、法务东谈主员参与到里面，咱们解析过准入及场景审核，包括统统这个词经过过程里面关于合座AI模子引入包括运用场景进行把控。

　　这即是咱们刚才讲了，咱们是跟第三方有合营的，包括咱们目下在大湾区，香港总部在2022年建立了Beast的实验室，这个实验室目标会有一些初创企业跟咱们合营。在2023年的时候，咱们统统这个词的Beast是引进了深圳的前海，过程中有一些初创企业，比如说有一些合营共创，齐会纳到这个面孔里来作念。还有跟一些高校的合营，比如说深圳大学，复旦大学，等。

　　第五，咱们关于刚刚上昼讲的AI原生何如作念，AI原生这块是咱们摘自Gartner的数据，包括一些趋势，我以为AI生成数据应该远庞杂于这些数据，包括推理算力应该大于检修算力，包括模子不等式，人人酿成共鸣了。还有垂类模子来讲，应该是私有场景模子，远庞杂于通用模子，就像上昼阿里讲的通用模子是憨厚，其他的模子是学生相同的嗅觉，包括东谈主力的不等式，包括拓荒不等式，这是一个趋势。

　　这一块即是讲了讲东亚银行新的政策，其实咱们一经AI与数据的双轮驱动，统统这个词一经以客户为中心、价值为中心，时间莫得超。感谢人人。

　　新浪声明：统统会议实录均为现场速记整理，未经演讲者审阅，新浪网登载此文出于传递更多信息之目标，并不料味着赞同其不雅点或说明其形色。

海量资讯、精确解读，尽在新浪财经APP

背负裁剪：王翔